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- Libros sin existencias, se encargan a la editorial, y se enviarán cuando lleguen a Librería COMPAS.
El plazo varía según la editorial: entre unos 7 o 15 días (para editoriales españolas) o entorno a 30 días (para extranjeras).
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- Debe indicar su dirección completa en el pedido. Si falta algún dato podría retrasarse la entrega. Si hubiese indicado una dirección incorrecta o incompleta no admitiremos reclamaciones al respecto.

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- Si el producto está dañado o es defectuoso, lo cambiaremos lo antes posible sin gastos adicionales.
- No se aceptarán devoluciones de productos como CDs, DVDs, casetes, cintas VHS o productos precintados, una vez desprecintados.
- Si desea cambiar o devolver un producto por otro motivo, debe contactar antes con nosotros.
En casos no detallados en este documento, usted pagará los gastos de envío y debe cumplir las condiciones aquí descritas.

Para cualquier devolución, debe saber:
- El plazo de devolución es de 15 días,
- el producto debe devolverlo en las mismas condiciones en las que lo recibió, y
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Preguntas frecuentes

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Mi pedido se retrasa. ¿A qué puede deberse?
- Si hemos confirmado el envío, puede consultar a la agencia de mensajería u oficina postal que le corresponda, pues podría no haberle llegado el aviso si en el momento de la entrega no se encontraba en su domicilio.
- Si aún no hemos confirmado el envío, podría ser un retraso de los canales de distribución que nos sirven los libros, porque el libro se encuentre momentáneamente agotado, o por un problema de almacenaje.
En cualquier caso, contacte con nosotros.

Me interesa un libro "Agotado", "No disponible" o "Descatalogado", ¿puedo conseguirlo en Librería COMPAS?
Un libro está Agotado o Descatalogado cuando ya no hay ejemplares en los canales habituales de distribución de libros (almacenes de editoriales y distribuidoras).
Con "No disponible" probablemente sea porque no tengamos distribución disponible en este momento, o porque la editorial no tenga ejemplares y no haya una fecha prevista de disponibilidad.

 

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